多措并舉 預(yù)防詐騙

　　今年6月14日，中國駐新加坡大使館領(lǐng)事部接到一通電話。一位中國留學(xué)生家長稱其接到電話，他的女兒被“綁架”，如果不交納巨額贖金，女兒將有生命危險。“綁匪”同時發(fā)去學(xué)生的求助視頻和照片，家長心急如焚。

　　領(lǐng)事部接到報案后高度重視，結(jié)合相關(guān)辦案經(jīng)驗，初步判斷這起案件是疑似“虛擬綁架”電信詐騙案，但同時也做好了最壞的打算。工作人員一邊提醒學(xué)生家長在新加坡和國內(nèi)報案，安撫其激動情緒，勸其不要輕信，暫不匯款；一邊立即通報新加坡警察局，請其展開調(diào)查，確保學(xué)生生命安全，盡快將犯罪分子繩之以法。

　　“新加坡警察局隨即成立了專案組，下午報案，當天晚上就找到受騙學(xué)生。”領(lǐng)事部工作人員介紹，這名學(xué)生被找到時，還不知道自己被騙，以為只是在配合所謂“警方”做些事情。原來，學(xué)生被自稱警察的犯罪團伙哄騙，關(guān)進一個封閉的房間，斷絕了與外界聯(lián)系，還被要求交出銀行賬戶信息，并按照指示拍攝視頻。

　　找到孩子后，這位家長情難自抑，激動地對領(lǐng)保人員說：“感謝祖國！感謝你們一直在我們身邊，在我們最脆弱的時候給予幫助！孩子在國外有你們，我們就放心了！”

　　近年來，新加坡針對海外中國公民的電信詐騙案件呈上升趨勢。中國駐新加坡大使館參贊兼總領(lǐng)事王家榮說，這種電信詐騙主要有“冒充政府機關(guān)工作人員”“冒充使領(lǐng)館工作人員”和“虛擬綁架”三大類，“對于電信詐騙，事先預(yù)防比事后處理更重要。我們借助當?shù)孛襟w進行宣傳，也針對在新加坡的中國留學(xué)生數(shù)量多、年齡層次偏低的特點，與校方、學(xué)生組織積極協(xié)作，通過微信群、社交媒體等形式，努力做到提醒全覆蓋。” （赴新加坡特派記者林芮采訪整理）

　　同胞有求 快速響應(yīng)

　　今年9月4日，超強臺風(fēng)“飛燕”過境大阪。日本關(guān)西國際機場唯一的一座聯(lián)絡(luò)橋損壞，機場關(guān)閉，大量中國旅客滯留機場。中國駐大阪總領(lǐng)事李天然率領(lǐng)館工作組連夜趕赴現(xiàn)場接應(yīng)。他們在轉(zhuǎn)運大巴上備足飲用水和應(yīng)急食品，并派專人跟車陪同旅客返回大阪市內(nèi)，隨時提供咨詢和幫助。由于滯留時間過長，一個30人的尿毒癥患者旅行團的團員們面臨生命危險，中國駐大阪總領(lǐng)館還緊急協(xié)調(diào)次日最早航班將其安全送回國內(nèi)。在24小時內(nèi)，1044名中國游客被分為6批，搭乘大巴安全轉(zhuǎn)移至大阪市內(nèi)。

　　中國駐大阪總領(lǐng)館全體動員，參與救助。總領(lǐng)館除了協(xié)調(diào)各航空公司在東京、名古屋兩地增開航班、擴容機型外，還借助中國遠洋海運集團旗下的“新鑒真”號渡輪，幫助大阪及周邊地區(qū)的181名滯留旅客安全返鄉(xiāng)。起航時，滯留旅客在渡輪上揮舞著五星紅旗，高呼：“祖國萬歲！感謝祖國！”

　　距離東京約250公里的長野縣有9000多名登記在冊的中國僑胞。長野縣的中國僑胞要去東京辦理領(lǐng)事業(yè)務(wù)，既費時又費錢。9月1日，中國駐日本大使館領(lǐng)事部參贊兼總領(lǐng)事詹孔朝帶領(lǐng)多名工作人員赴長野縣首府長野市，舉辦“一日領(lǐng)事館”活動，共接待僑胞200余人，受理150余份護照、旅行證等申請，并解答各類證件咨詢。他們還結(jié)合近期頻發(fā)的電信詐騙案件進行預(yù)防性領(lǐng)事保護宣講，提醒大家及時關(guān)注使館官網(wǎng)及微信公眾號，了解最新領(lǐng)事信息。

　　今年7月4日凌晨，中國駐日本大使館的領(lǐng)保電話突然響起。電話中，一位香港居民語氣急促地說，包括他在內(nèi)的11位香港居民在攀登富士山的途中，遭遇大風(fēng)天氣，由于裝備不充分，有兩人出現(xiàn)嚴重低溫癥，隨時會有生命危險……

　　當天，工作人員與香港居民、當?shù)鼐稹⑷刖程幍却蛄?0多通電話，進行了數(shù)次書面協(xié)調(diào)。下午3時許，11位香港同胞終于被送到富士山下的安全區(qū)域。

　　近年來，旅居日本及赴日旅游的中國公民人數(shù)日益增加。目前，共有74萬余名中國大陸公民居住在日本，每年赴日中國大陸游客也突破730萬人次。此外，還有不少香港、澳門、臺灣同胞旅居日本或短期赴日旅游。國慶節(jié)前夕，為更好地服務(wù)赴日游客，中國駐日本大使館領(lǐng)事部在微信公眾號上發(fā)布了旅游安全風(fēng)險提醒、報警電話號碼、急救電話號碼等信息。（駐日本記者劉軍國采訪整理）

　　鏈接

　　2014年9月，外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心24小時熱線電話“12308”開通。中國公民在海外任何地方遇到困難時，只需撥打“+86—10—12308”，就可以與外交部和駐外使領(lǐng)館取得聯(lián)系。

　　2017年3月，“12308”微信版暨“領(lǐng)事直通車”微信公眾號和“外交部12308”小程序正式上線，中國公民在國外受困又不知自己身處何方時，只要發(fā)送定位的截圖照片就可以實現(xiàn)實時求助。

　　今年9月26日，12308手機應(yīng)用客戶端正式啟用。它設(shè)有通知公告、安全提醒、領(lǐng)事新聞、出行指南、應(yīng)急電話等欄目，還具備通過撥打網(wǎng)絡(luò)電話，一鍵呼叫“外交部12308熱線”的功能。

【糾錯】

責(zé)任編輯： 劉瓊