VOL 6
2014年6月23日
虛擬運營商：出師未捷身先死？
截止到目前，已有19家企業拿到了工信部頒發的虛擬運營商牌照，并發布了各自的資費套餐。原以為，這是虛擬運營商顛覆傳統運營商的開始，但沒想到，170號碼卻有點“出師未捷身先死”的意思——不少用戶反映，不好用。比如說，用固定電話撥打170號段號碼的時候，會顯示為空號；銀行和網站不識別170開頭的號碼，因此收不到驗證碼；還有被號碼軟件攔截等問題。虛擬運營商難道只是“看上去很美”？
目前，虛擬運營商并沒有自己的通訊網絡，而是從移動、聯通、電信三大基礎運營商那里“包干”一部分，再通過自己的計費系統、推出差異化的增值服務賣給消費者。虛擬運營商話機世界的副總裁江衛平承認，確實接到了不少用戶的投訴。江衛平稱從比例上還是比較多的，大概有5%到10%的用戶已經發生了這種互聯互通、驗證碼收不到等方面的問題。江衛平說，這些使用中暴露出的問題，確實影響了他們公司170號段的銷售。但是，多數情況下，他們也無能為力。面對這種狀況，虛擬運營商的價格優勢所剩無幾。[點擊詳細]
170號段問題頻出
近日，有170號段新用戶在使用170號卡時發現，手機開機聯網后屏幕左上角并不顯示運營商名稱。以前用傳統運營商的網絡，手機左上角就能看到運營商的名字，比如中國移動或者中國聯通、中國電信字樣，而現在使用的170手機上則看不出服務提供商的品牌。除上述瑕疵外，170號段還有不被銀行客服系統識別、容易被號碼軟件攔截等問題，甚至有些用戶無法用座機撥打170號碼的手機。還有用戶稱自己在使用新的170手機號碼注冊一社交網絡賬號時，發現無法收到網站發出的驗證碼短信。[點擊詳細]
5月21號，已獲虛擬運營商牌照的蝸牛移動宣布正式對外發出其“170”業務“999免卡”，不過很快，蝸牛移動的放號行為即被中國聯通臨時叫停。據中國聯通表示，叫停蝸牛移動放號的原因是其未按照雙方協議規定商定放號日期，而是單方面宣布放號。對此，蝸牛移動發布公告稱，由于暫時無法放號，建議已經預購“免卡”的用戶進行退款操作。而在退換已付金額的同時，蝸牛移動表示將為用戶額外支付100元歉意金。[點擊詳細]
虛擬運營商資費便宜嗎
阿里通信170號將不設任何強制性費用，無服務費、無月租、無來電顯示費、無漫游費，全國免費接聽。用戶入網首月，可以從0元起步，按照1元加油包自動疊加收費。語音流量之間的兌換、計費升檔、不足1元抹零，這些均由阿里通信后臺自動完成，不需要用戶費神選擇、設置。針對前期首批10萬靚號預約用戶，阿里通信將根據基礎運營商的要求，在官網分批開放29個城市歸屬地的170“親卡”入網。網友們對此的評價是“概念不錯，但費用好高”。網友明確表示，“細算一下，比三大運營商貴多了”。[點擊詳細]
從京東公布的虛擬運營商業務資費來看，其與三大電信運營商的業務資費相比并沒有價格上的優勢，甚至可以說有些偏高。如京東的語音通話業務資費為0.15元/分鐘，而三大運營商一些業務品牌的語音業務資費已降至每分鐘0.1元左右，再加上套餐內贈送的免費通話時長，現在實際資費水平每分鐘已低于0.1元。對于京東這樣的互聯網企業來說，利用虛擬運營商業務進行盈利并不是最重要的，吸引用戶則更為重要，因此未來京東在虛擬運營商業務資費上，還有繼續下降的空間。[點擊詳細]
敢問路在何方
不過，無論是政府部門還是虛擬運營商行業，對于價格戰都并不支持。工信部部長苗圩上月公開表示“我們希望這種競爭是良性的，而不僅僅是簡單的價格戰的形式。以目前的市場情況看，簡單的價格戰難以讓企業長期立足于市場，低于成本的價格戰更無法存活。”據了解，被納入營改增試點后，目前基礎運營商的利潤已不如以往。如果虛擬運營商將價格拉得太低，對于基礎運營商來說，無異于雪上加霜。而如果不打價格戰，虛擬運營商們又將如何在市場上安身立命？目前看來，深耕細分市場可能是不二法門。[點擊詳細]
剛剛得到民營資本獲準進入電信市場的消息時，各界均對虛擬運營商寄予厚望。然而，待到虛擬運營商170號段資費標準出爐，電信資費大幅下降的情況卻并未出現。業內人士認為，目前的資費標準已逼近成本底線，幾無降價空間。對虛擬運營商而言，并不應僅以1條短信、1MB流量多少錢計算，真正的“殺手锏”是通過創新服務讓話費支出更有效率。[點擊詳細]
【責任編輯】何中然
